京东平台上，买家通常不能自行删除差评，但有一些情况下，可以通过以下步骤尝试删除差评：
联系买家协商沟通：
首先尝试与买家进行沟通，看是否能够获得他们的谅解。
让买家联系京东客服：
如果买家同意，让他们使用收货手机拨打京东客服电话，并提供订单编号，然后让京东客服进行删除。
通过售后流程：
如果商品存在质量问题或售后服务不满意，可以引导买家进行售后申请，通过换新等方式，让新订单的评价覆盖原先的差评。
差评投诉：
如果差评存在欺诈、恶意评价或其他违反平台规定的情况，可以联系京东客服进行申诉和投诉。
请注意，京东差评的删除并不是一个简单的过程，通常需要买家的配合，并且需要符合京东的规定和流程。如果商品本身存在问题，建议通过改善商品质量和服务来解决买家的不满，而不是试图删除差评。