如果您遇到白苹果问题，即iPhone或iPad无法正常启动，您可以通过以下步骤尝试刷机解决问题：
未越狱设备刷机步骤：
备份数据
使用iTunes或iCloud备份您的设备数据。
进入DFU模式
将设备关机。
同时按住Home键和电源键，直到出现Apple Logo，然后松开电源键，继续按住Home键直到设备识别到DFU状态。
刷机操作
在电脑上打开iTunes，并确保已更新到最新版本。
在iTunes中选择“恢复我的iPhone”或“恢复设备”。
在弹出的对话框中选择已下载的固件文件。
点击“恢复”按钮，设备将开始刷机过程。
已越狱设备刷机步骤：
备份数据
使用如iCloud或第三方备份工具备份您的设备数据。
进入DFU模式
与未越狱设备相同，进入DFU模式。
使用91手机助手
连接设备至电脑，打开91手机助手。
选择“系统维护”中的“白苹果修复工具”尝试修复。
或者，进入`/System/Library/LaunchDaemons`文件夹，编辑`com.apple.SpringBoard.plist`文件，删除可能引起问题的软件。
使用其他工具
如线刷宝、爱思助手等，按照对应软件的指示进入DFU模式并选择固件进行刷机。
注意事项：
确保下载的固件文件与您的设备型号和iOS版本匹配。
在刷机前，请务必备份您的数据，以防数据丢失。
如果您不熟悉这些步骤，建议联系专业技术人士或苹果官方售后服务进行帮助。
完成上述步骤后，您的设备应该能够恢复正常工作状态。