淘宝卖家想要对买家的评价进行解释,可以按照以下步骤操作:
1. 登录淘宝网,进入“千牛卖家中心”。
2. 在左侧菜单中选择“交易管理”下的“评价管理”。
3. 在评价管理页面,点击“来自买家/卖家的评价”。
4. 找到需要解释的评价,点击“解释”按钮。
5. 在弹出的编辑框中输入解释内容。
6. 解释完成后点击“发表解释”。
请注意,评价解释一旦提交将无法修改或删除。中差评的解释会显示在宝贝详情页面的评价详情里,而好评的解释通常显示在店铺首页的信用评价里。
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