ofo小黄车的扣费通常是在充值余额中进行的,而不是直接从押金中扣除。如果你发现ofo账户在没有充值的情况下被扣费,可能是以下几种情况之一:
自动续费服务:
你可能订阅了ofo的季卡或其他自动续费服务,在服务到期后系统自动从你的账户中扣费。
系统错误:
账户异常:
如果你的账户存在异常,比如被黑客攻击,也可能导致未经授权的费用扣除。
如果你遇到类似情况,可以尝试以下步骤:
检查账户:登录ofo账户,查看账户明细,确认扣费时间和金额。
联系客服:通过ofo的官方渠道(如微信公众号、小程序或客服电话)联系客服,询问扣费原因并寻求解决方案。
解绑自动续费:如果存在自动续费服务,尝试在ofo软件上解绑自动扣款服务。
如果无法联系到ofo客服或解决问题,可以考虑向消费者协会或相关部门投诉。