ofo小黄车的报修步骤如下:
1. 确保您的手机已安装ofo小黄车App,并且可以联网。
2. 打开App,在首页右下角点击“举报”按钮。
3. 在举报页面选择故障类型,如私锁私用、车牌损坏、轮胎损坏、车锁坏了、违规乱停、密码不对、刹车坏了或其他,并在备注中详细描述故障情况。
4. 拍摄故障单车的照片,注意照片应包含单车位置和周边标志物,如路牌或大厦等。
5. 上传照片,并输入故障单车的车牌号(如果车牌号无法辨认,可以跳过此步骤)。
6. 确认信息无误后,点击提交。
另外,如果在解锁后的120秒内自行车无法使用,可以通过App内的“修理”功能进行报修,此时间内报修不会扣除费用。如果超过120秒,可能需要联系ofo客服进行报修,并可能需要支付一定的修理费用。
ofo客服的上班时间为9:00-21:00,您可以通过电话联系客服热线400-150-7507进行咨询。