相寓是一家提供住房租赁服务的公司，根据提供的信息，以下是相寓的一些特点和用户反馈：
优点
收益提前：
房东可以通过相寓平台提前收到租金，减少时间成本。
专业管家：
在租期内，有专业管家打理房子，为房东提供省心服务。
全套家具家电：
相寓提供全套全新家具家电，租期结束后赠送给房东。
租客认证：
所有入住房客的租客都需通过相寓的“租客认证”，通常为企事业白领。
安全保障：
为房东的房子购买家财险，提供意外赔付保障。
保洁保养：
每月两次的公共区域保洁，对房子进行持续保养。
科技服务：
提供VR、智能定价等科技服务，房间配备智慧设备。
数据分析：
利用大数据路径规划算法，推出双人通勤租房工具，提升租房效率。
缺点
服务质量：
有用户反映相寓的服务态度不佳，处理问题的方式令人不满。
房屋问题：
曾有租客遇到厕所堵塞、淋浴头老化、冰箱异响等问题。
卫生问题：
有租客入住后发现了使用过的避孕套和飞机杯等不卫生物品。
违规操作：
有用户指出相寓存在违规操作，如合同交割单问题，以及不合理的赔偿要求。
中介离职率高：
有租客反映中介离职率高，前后负责人不一致，给租房过程带来不便。
总结
相寓在提供住房租赁服务方面具有一定的优势，如为房东带来提前收益、全套家具家电、安全保障等，同时也在科技服务方面不断创新，如推出双人通勤租房工具。然而，也有用户反映相寓在服务质量、卫生状况、以及处理租客问题方面存在不足。因此，选择相寓服务时，建议租客仔细权衡这些优缺点，并考虑自己的具体需求