当电脑点不动时，可能是由于多种原因造成的，以下是一些可能的解决方法：
检查硬件
确认显示器连接是否牢固，如有需要，请重新插拔显示器连接线或更换显示器。
检查内存条是否安装正确，如有故障，请尝试更换新的内存条。
硬盘问题可能导致电脑无法响应，尝试开机时按F1或F2键进入系统，排除硬盘故障。
软件问题
尝试重启电脑并进入安全模式，然后运行病毒扫描软件检查是否有病毒感染。
卸载最近安装的软件或驱动程序，看是否能解决问题。
清理系统垃圾文件，使用磁盘清理工具整理磁盘碎片。
系统问题
如果电脑使用时间过长，系统可能变得不稳定，考虑定期重做系统。
使用任务管理器结束不必要的进程或关闭无响应的程序。
操作步骤
同时按住`Ctrl`、`Alt`和`Del`键，打开任务管理器，结束`explorer.exe`进程，然后新建`explorer.exe`进程。
按`Win` + `R`键打开运行对话框，输入`services.msc`，检查`User Manager`服务是否被禁用，若被禁用请启动。
如果以上方法都不奏效，可能需要考虑重装系统。
请尝试以上方法，看是否能解决您的问题。如果问题仍然存在，可能需要专业技术人员的帮助