当您的苹果手机出现划不动屏幕的情况时，您可以尝试以下步骤来解决问题：
强制重启
同时按住 电源键和 Home键，直到出现苹果logo后松手，进行强制重启。
检查后台程序
使用多任务管理界面，向上滑动并关闭卡住的应用程序。
更新iOS系统
进入“设置”-“通用”-“软件更新”，检查并安装最新的iOS版本。
清洁屏幕
使用干净的布轻轻擦拭屏幕，去除灰尘或油脂。
检查屏幕保护膜和手机壳
暂时移除屏幕保护膜或手机壳，检查是否影响触摸屏灵敏度。
检查硬件连接
如果是触摸屏连接问题，可能需要专业的工具进行修复。
恢复出厂设置
如果以上方法都不奏效，您可以考虑通过“设置”-“通用”-“重置”-“擦除所有内容和设置”来恢复出厂设置。注意，这将删除您手机上的所有数据。
硬件故障排查
如果问题依旧存在，建议联系苹果官方或授权的维修中心进行检测和维修。
静电问题
在冬天，静电可能导致屏幕失灵，您可以尝试用另一只手触摸墙壁或地板来消除静电。
数据备份
在进行任何可能导致数据丢失的操作之前，请确保您的数据已经安全备份。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您前往最近的苹果授权服务提供商进行专业的检测和维修。