当买家拒收快递时，卖家应该按照以下步骤进行处理：
及时沟通
通过旺旺或电话联系买家，了解拒收的具体原因。
检查拒收原因
如果包裹破损或商品与订单不符，可要求买家提供破损照片或拒收证明。
遵循平台规则
熟悉并遵循淘宝等网购平台的退款和争议处理规则。
处理退款
如果买家有理拒收，根据平台规则，卖家可能需要承担退货运费。
如果买家无理拒收，卖家可以要求买家承担来回的运费。
保留证据
保存与买家的沟通记录、商品照片、物流信息等，以备不时之需。
请求平台介入
如果卖家和买家无法达成一致，可以请求网购平台客服介入处理。
注意时效
在退货和退款过程中，注意时效性，及时响应买家的请求和平台的通知。
请根据具体情况灵活处理，保持专业和友好的服务态度，以期达到最好的解决方案