用户需求分析是产品或服务的开发、改进或优化过程中的关键步骤，它涉及对用户需求和期望的全面了解和分析。以下是撰写用户需求分析报告的基本步骤和要点：
1. 编写目的
明确报告的目的，即为了产品或服务的开发、改进或优化提供用户需求的信息。
2. 项目背景
描述项目的背景信息，包括开发单位和主管部门、市场现状、竞争态势、用户需求变化等。
3. 名词解释
列出文档中使用的术语定义和缩写词的解释。
4. 参考资料
提供相关的参考资料，如文献、标准和规范。
5. 目标叙述
阐述软件开发的意图、应用目标、作用范围以及背景资料。
6. 假定与约束
列出开发工作的假定与约束，如经费限制、开发期限等。
7. 数据需求
区分静态数据和动态数据，并列出它们的名称。
8. 流程图
绘制系统的整体流程图，展示各个功能的流程。
9. 功能划分
对流程图中的功能进行细化，并用树状结构表示，给出功能标识符。
10. 用户需求分析
明确用户需求：通过访谈、问卷调查、焦点小组讨论等方法收集用户对数据库的具体需求。
分析用户行为：使用日志分析、用户路径分析、热图分析等方法理解用户操作习惯和行为模式。
定义用户角色：根据用户角色细分，满足不同用户群体的需求。
11. 需求分类
将收集到的需求分为基本需求、期望需求和兴奋需求，并考虑如何满足这些需求。
12. 验证与调整
不断验证和调整需求分析的结果，确保分析结果的准确性和实用性。
13. 结论与建议
根据分析结果，提出产品或服务的改进建议，并预测可能的市场反应。
14. 附录
如有必要，可以添加附录，提供额外的数据或图表支持分析结果。
撰写用户需求分析报告时，应确保内容清晰、逻辑性强，并且能够准确反映用户的实际需求。同时，报告应该具有一定的灵活性，以便根据项目进展和市场变化进行调整。