在上海搬家只要完成，客户就会把搬家的费用给到搬家工人，跟客户的这次合作也就算完成，正规的上海搬家公司会在搬家完成后的一个礼拜给客户打电话回访，有问题也会及时发现，那些不正规的公司却没有这样做，如果当时没有发现问题就算了，一旦过后发现问题客户就只能自认倒霉，因为之前的上海搬家公司是不会再承认。而这次，上海蚂蚁搬家公司大半年前服务过的一个客户又找到我们，这次找我们却不是搬家。 

在去年的七月份，我们在蛇口给一个客户搬家，那个客户我印象非常深刻。因为一开始很不好说话，对搬家工人的服务一直挑刺，说拆家具我们不专业，说我们打包也不专业，还说我们的工人搬东西也不专业，我们工人进场后是也是小心翼翼。我当时也在场，我很担心要是客户这样继续挑下去我们也会接受不了的，我更怕客户当场撵我们走，所以，我一直在现场对客户的疑问做解答。好在最后这个单顺利完成。当把搬家费用拿到手的那一刻我悬着的心终于落下来了，走的时候我还想着客户对我们有这么多的不满意，下次搬家估计是不会再找我们了，七天之后的电话回访客户也没说什么。 

就在今天，我又接到那个客户的电话，当他说是在去年七月份从普陀区搬到静安区的时候我马上就想起。这次，客户是要求我们把上次拆散的家具重新装起来，客户还说“那次搬家之后就一直留着我们公司的联系方式，还存在他的手机里。虽然在有些方面我们做的还不是太细，但总的来讲服务还过得去，尤其是上海搬家工人的态度很不错，你又有做的我不满意的地方我说出来后工人能马上改，这点你们还是很不错的，这就是我这次继续找你们的原因”。 

在上海搬家中服务质量很重要，搬家工人的态度也很重要，一个上海蚂蚁搬家公司能被客户记住是很不容易的，这既是对我们公司的肯定，也是对我们的鞭策，因为客户要是找到比我们能更好的上海搬家公司就不会再找我们。因此，我希望在今后的上海搬家工作中要注意细节，确保每一位客户都能满意。